CATÁLOGO PÚBLICO DE LA COORDINACIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN, UAM-A
COSEI UAM-A Colección Actual: ACERVO GRAL (AZC01)
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FMT VM
LDR      ngm a22      a 4500
001 000216070
005 20110617141150.0
008 081105s2010    xxu242            vleng d
040 |a UAM-A |c UAM-A
049 |a AV
24500 |a Servicio al cliente interno |h [video] (DVD) / |c dirigida por Wilson Main.
260 |a México : |b Películas Mel, |c [199-?].
300 |a 1 disco compacto (DVD) (14 min. ) : |b son., col. ; |c 12 cm. + |e 1 disco compacto con material didáctico
440 0 |a Programas para capacitación en video
508 |a Escrita por Peter Douglas y Wilson Main.
5208 |a Este programa se diseñó para demostrar las habilidades y actitudes necesarias para un buen servicio al cliente, y como las malas y buenas actitudes influyen en el servicio que provee la empresa. También reseña el significado de servicio al cliente cuando se relaciona con los clientes internos.
538 |a Reproductor DVD |i Región 4
546 |a Audio doblado al español.
65014 |a Servicios al cliente
7001 |a Main, Wilson, |e dir.
85640 |u http://www.peliculasmel.com/catalogo/detalle.php?cvepel=02271 |z Ver demo
OWN |a ACERVO
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CAT |a ACERVO6 |b 20 |c 20110617 |l AZC01 |h 1411
099 9 |a DVD |b 1568
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905 |a AUDIOVISUAL
SYS 000216070

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