| FMT |
VM |
| LDR |
ngm a22 a 4500 |
| 001 |
000216070 |
| 005 |
20110617141150.0 |
| 008 |
081105s2010 xxu242 vleng d |
| 040 |
|a UAM-A |c UAM-A |
| 049 |
|a AV |
| 24500 |
|a Servicio al cliente interno |h [video] (DVD) / |c dirigida por Wilson Main. |
| 260 |
|a México : |b Películas Mel, |c [199-?]. |
| 300 |
|a 1 disco compacto (DVD) (14 min. ) : |b son., col. ; |c 12 cm. + |e 1 disco compacto con material didáctico |
| 440 0 |
|a Programas para capacitación en video |
| 508 |
|a Escrita por Peter Douglas y Wilson Main. |
| 5208 |
|a Este programa se diseñó para demostrar las habilidades y actitudes necesarias para un buen servicio al cliente, y como las malas y buenas actitudes influyen en el servicio que provee la empresa. También reseña el significado de servicio al cliente cuando se relaciona con los clientes internos. |
| 538 |
|a Reproductor DVD |i Región 4 |
| 546 |
|a Audio doblado al español. |
| 65014 |
|a Servicios al cliente |
| 7001 |
|a Main, Wilson, |e dir. |
| 85640 |
|u http://www.peliculasmel.com/catalogo/detalle.php?cvepel=02271 |z Ver demo |
| OWN |
|a ACERVO |
| CAT |
|a ACERVO7 |b 20 |c 20110531 |l AZC01 |h 1402 |
| CAT |
|a ACERVO7 |b 20 |c 20110606 |l AZC01 |h 0919 |
| CAT |
|a ACERVO7 |b 20 |c 20110606 |l AZC01 |h 1023 |
| CAT |
|a ACERVO6 |b 20 |c 20110614 |l AZC01 |h 2059 |
| CAT |
|a ACERVO6 |b 20 |c 20110614 |l AZC01 |h 2101 |
| CAT |
|a ACERVO6 |b 20 |c 20110617 |l AZC01 |h 1411 |
| 099 9 |
|a DVD |b 1568 |
| 902 |
|a arm |
| 905 |
|a AUDIOVISUAL |
| SYS |
000216070 |
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