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An~lisis gr~fica c
La gráfica c se analiza de for~a si~ilar a la gr~fica p.
1- Los puntos arriba del ll~ite superior de control pue-
den indicar dos cosas: a) que el nivel de calidad del
proceso se deterioró, o b) que el inspector ca~bio su
criterio de inspección.
2- Los puntos abajo del ll~ite inferior de control pue-
den indicar dos cosas: a) que el nivel de calidad del
proceso ~ejoro, o b) que el inspector ca~bio su cri-
terio de inspección.
Los puntos dentro de los ll~ites de control deben anali-
zarse con la teorla de las corridas en datos aleatorios.
3- Los puntos arriba o abajo de los ll~ites de control
pri~ero deben analizarse para evaluar si no hubo ca~-
bio en el criterio de inspección. Si no existe ca~bio
en el criterio de inspección, entonces investigar las
causas que deterioran la calidad para corregirlas y
en el caso contrario investigar las causas que ~ejo-
ran la calidad, para i~plantarlas de for~a per~anente
El ca~bio de criterio en la in~pección se debe principal~ente a:
1- El tie~po, la te~peratura y la tranquilidad en el trabajo tie-
nen influencia en el dese~peño del inspector.
2- Inspectores expertos fallan igual que los otros.
3- El dese~peño del inspector e~pieza a ser peor con la co~pleji-
dad del producto.
4- Algunos inspectores tienen hábitos de desviación para cierto
tipo de defectos.
5- La i~portancia de los defectos establecida por el inspector
influye en su dese~peño.
6~ Los inspectores se presionan unos a otros para la cantidad de
rechazo.
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