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Proceso bajo control o fuera de control
Esta infor~aci6n la proporciona el patrón de los puntos de la grá-
fica. En un proceso controlado, los puntos de la gráfica deberán
presentar un patrón estable, es decir pocos puntos cercanos a los
lí~ites de control, ~as o ~enos el ~is~o nú~ero de puntos de cada
lado de la línea central y la ~ayor{a de los puntos en la zonas C,
ver fig.3. Esto indica que la variabilidad del proceso se debe ó-
nica~ente a causas aleatorias y el proceso no debe tocarse. Cuando
los puntos presentan agrupaMientos de un solo lado de la I{nea cen
tral o puntos fuera de los líMites de control, significa que hay
evidencia de que el patrón estable de variabilidad se interru~pio.
Por lo tanto, debe sospecharse que alguna causa anor~al o la inte-
racción de varias causas anorMales están presentes en el proceso,
las cuales deben ser detectadas y corregidas.
LSC
A
LC
A LIC
fig.3
Los puntos en la gráfica indican cuando se debe dejar solo al pro-
ceso <proceso controlado) y cuando deberán buscarse las causas de
un proble~a <proceso fuera de control) para to~ar una acción co-
rrectiva.
Causas de falta de control taMbién pueden ser: el uso inadecuado
del aparato de Medición, lecturas equivocadas o errores en los cál
culos. Es reco~endable revisar estas causas antes de notificar que/ el proceso esta fuera de control.
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