Página 51 - Coordinación de Servicios de Información

Dif' icultades para iMPlantar el CEP
Resistencia al ca~bio.
Falta de conpro~iso de la ad~inistración.
Conociniento deficiente de la técnica del CEPo
Falta de notivaci6n en el CEPo
Reacción negativa de los supervisores.
Reacción negativa de los operadores.
Reacción negativa del sindicato.
Insuficiente infor~ación para demostrar que el CEP produce bene-
ficios.
Falta de capacitaciÓn en el CEPo
Falta de conociniento de técnicas para la soluciÓn de problenas.
Para obtener resultados y minimizar proble~as, las siguientes pre-
guntas deben contestarse antes de establecer el CEPo
1- Por qu~ se quiere iMplantar el CEP? y que se espera de él ?
2- Existe una extrategia para el CEP ?
3- Cóno encaja el CEP dentro de la pol{tica de calidad total?
4- Los gerentes comprenden el CEP ?
5- La alta gerencia tiene verdadero interés en el CEP ?
6- Existe alguien en la organizaci6n con un buen conociMiento del
CEP ?
7- Se tiene planeado un prograMa de capacitaciÓn para el CEP ?
8- Se tiene definido cuál gente debe estar familiarizada con el
CEP ?
9- La gente esta intimidada por el establecimiento del CEP ?
18- Se tiene definido un plan para analizar y eliminar las causas
anormales de variación y reducir la variabilidad del proceso?
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