Página 87 - Coordinación de Servicios de Información

I
5- Una uez deter~inadas las causas ~as do~inantes que generan el
proble~a, se establece un progra~a de actiuidades con el fin de
eliMinarlas y controlarlas.
El diagra~a de causa y efecto es una herra~ienta creatiua y activa
que estiMula a los participantes dando les oportunidad de exponer
sus puntos de vista y de ser to~ados en cuenta.
El diagraMa de causa y efecto al igual que el de Pareto pueden
aplicarse a una a~plia variedad de proble~as y no solo a los de la
calidad. La idea funda~ental es realizar un buen trabajo en equipo
para indicar con claridad las causas que son la raíz del efecto y
posterior~ente aplicar las acciones correctivas necesarias.
De la observaciÓn del diagra~a de causa y efecto del eje~ploJ se
desprendio la hip6tesis de: cu~l será la relaciÓn entre la concen-
traci6n del soluble y el desgaste de la herra~ienta 7. Se e~pleo
un diagra~a de dispersi6n para verificar la hip6tesis, en la fig.
39 se observa clara~ente que el aUMento de la concentraciÓn del
soluble (uariablex) produce dis~inució'n en el desgaste de la
herra~ienta (uariable y).
•••••••••• ••
los aUMentos de x /
producen disMinucion
en y. Por lo que ~debe ser controlada
DiagraMa de dispersi~n
y.
•• •
•
• •• •
x
fig.39
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