INDICE
1. INTRODUCCIÓN
9
I. Conceptos que originaron el método
II
1.1 La búsqueda de la eficiencia y eficacia en las
organizaciones
11
1.2 Cuatro patrones básicos de pensamiento
12
1.3 Descripción de las preguntas que expresan los
cuatro patrones básicos de pensamiento
13
1.4 Estructuración del método de análisis
situacional con base en los cuatro patrones
básicos de pensamiento
14
2. El método del análisis situacional.
16
II. MÓDULO 2:
"ANÁLISIS DE PROBLEMAS"
1. Deñnición del problema y la necesidad de usar
metodología para su análisis
19
2. Procedimiento
2.1 Las cuatro etapas básicas
23
2.1.1 Reconocimiento y definición del
Problema
23
2.1.2 Descripción del Problema en Cuatro
Dimensiones
24
2.1.3 Investigación de las Posibles Causas
26
2.1.4 Verificación de la Causa más
Probable
27
1,2,3,4,5 7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,...63