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Control total del proceso
Si el proceso de Manufactura se conoce a fondo y está controlado,
el producto fabricado cUMplirá con el niuel de calidad. Los costos
asociados con inspección, pruebas, retrabajo y desperdicio se re-
ducirán significatiuaMente.
El térMino control total del proceso de ~anufactura está asociado
con el trabajo en equipo, ya que el proceso sólo puede ~ejorarse
cualitatiuaMente si: ingenieros, superuisores y trabajadores par-
ticipan activaMente.
Los cinco pasos básicos del control total del proceso de Manufac-
tura son :
PriMer paso
Lograr una definición clara de los requisitos del producto, para
esto es necesario establecer una sólida cOMunicación entre el pro-
ueedor y el cliente. COMO cliente debe considerarse a la siguiente
operación del proceso, esta cOMunicación proporcionará un buen co-
nociMiento de que es lo que espera el cliente del producto para
continuar con la cadena de la fabricación de la calidad.
Los requeriMientos del cliente se deben eualuar cuidadosaMente pa-
ra establecer prioridades en cuanto a uariables y atributos. y no
juicios arbitrarios que conduzcan al deterioro de la calidad.
La fabricación de uariables necesita de un estudio de capacidad
del proceso, con el objeto de eualuar si existen procesos capaces
de reproducir la especificación. un estudio de capacidad del pro-
ceso co~prende:
1- PerMitir que el proceso opere un periodo de tieMpo bajo las
condiciones actuales.
2- Recopilar los datos de la caracter.lstica bajo estudio.
3- Trazar la gr~fica de control X y R.
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