28
Una manera de generar opciones es tratar de responder preguntas
tipo, como:
• ¿Qué tipos de elementos implica cada objetivo por
separado?
• ¿Cuáles son las diversas acciones que podrían proporcionar
este requisito?
• ¿Qué conocemos acerca de esto?
• ¿De qué medios se han valido otros para satisfacer
situaciones similares?
Una opción ideal o perfecta es aquella que satisface al cien por
ciento las necesidades planteadas por el objetivo, pero a la vez
no trae consigo nuevas dificultades. Por supuesto, las opciones
ideales raramente se dan en la realidad, por lo que al elegir entre
varias opciones debemos evaluar cada una de ellas frente a los
objetivos para ver cuál de ellas los satisface mejor, al mismo
tiempo que ofrece el menor riesgo posible, tomar una decisión es
hacer una elección equilibrada.
2.1.4 Evaluación de las opciones frente a los objetivos
Esta fase consiste en aprobar cada opción frente a los objetivos,
examinando para ver hasta qué grado se desempeñará
eficientemente en la realidad. El proceso sistemático diseñado
por Kepner
&
Tregoe para la toma de decisiones consiste en que
cada opción se examina individualmente, primero con respecto a
los objetivos necesarios u obligatorios para determinar si cumple
o no con ellos. En el caso de que efectivamente una opción no
logre cumplir con uno de los objetivos necesarios, deberá ser
descartada de inmediato y no se continuará evaluándola pues
no tendría sentido seguir con el proceso. Las opciones que
superaron este primer filtro PASA/ NO PASA deben compararse
ahora contra los objetivos deseados. Según el grado con que
cada una de ellas satisfaga cada requisito se le asigna un número
(para cada objetivo) que indique esta relación (por ejemplo, un
\O
para aquélla opción que frente al objetivo 1 se comporta
perfectamente ó
O
para la que no contribuye en absoluto a
satisfacer ese mismo requisito). De esta forma se obtienen
una puntuación ponderada para cada opción. La puntuación
ponderada se obtiene de multiplicar la calificación obtenida por
1...,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27 29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,...85