3.2.2 Descripción del problema en cuatro dimensiones
ES"'," .
NO ES
CAMBIOS
Qué unidades presentan
la falla
Los sanitarios en
las PBs de los
edificios.
No en las
tuberías, cistemas
y bombas de
agua; no en
sanitarios de
pisos superiores
Todas las unidades
de las PBs de los
edificios.
Las unidades han
operado durante
mucho tiempo. No
se han realizado
cambios
En qué consiste la falla
Fugas de agua
potable en
satitarios.
No es fuga de
aguas negras.
Desgaste de
compuertas por el
uso.
Las fallas se han
agudizado con el
tiempo.
UbicacióniPÓNDE?
Dónde está la falla
En las PBs de los
edificios.
No en los pisos
superiores de los
edificios.
Debido a la mayor
afluencia de gente,
puesto que equipo y
mantenimiento son
los mismos.
Las fallas siempre
se han presentado
en los sanitarios de
las PBs.
En qué parte de los
muebles está la falla
En las compuertas
de paso de agua
potable
En ningún lugar
diferente a las
compuertas de
agua
En las compuertas
que el usuario
controla
Se han
incrementado las
fallas
En qué tumo se
presentan más casos de
fallas
En el tumo
matutino
No en el tumo
vespertino
Mayor afluencia
de alumnos de 7 a
14
hrs que de
1 4
a
22 hrs
No se incrementa
el personal de
intendencia en
tumo alguno
A partir de qué semana
de clase comienzan las
fugas
A partir de la
segunda semana
de ciases
No en periodos
intersemestrales
ni en periodos sin
clases
Las fugas se
presentan cuando
hay mayor afluencia
de alumnos
Las fugas se han
incrementado con
el tiempo
Qué relación existe
entre el tiempo de fallas
y el manteniemiento
Mantenimiento
preventivo una
vez por semana.
Reparación mayor:
una vez en siete
meses.
No se realiza
reparación mayor
más de una vez al
trimestre
Se realizó una
reparación menor
hace siete meses.
No se cumplió
que debería ser
reparación mayor.
En nuevo jefe de
mantenimiento
demuestra buena
voluntad, pero
carece de todo tipo
de recursos.
Dimensión ¿ C U Á N T O ?
Cuánto se consume de
agua
10,000 litros
abastecen 14 hrs
sin fugas. Sólo
hasta 1 0 hrs
cuando hay fugas.
El consumo
de agua es
abundante
considerando
la que se
desperdicia
La mayor fuga de
agua ocurre por
las compuertas al
ser operadas por
usuarios
El consumo no se
ha incrementado
pero el servicio de
sanitarios cada vez
es más ineficiente
Qué tan afectadas están
las unidades sanitarias
No mucho, pero
ya son obsoletas.
Aunque
funcionen lo
hacen de forma
ineficiente
El equipo es
obsoleto y con mal
mantenimiento
No se han
realizado cambios
en el equipo
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