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I CONCEPTOS DEL COSTO DE CALIDAD
1.
Historia del Desarrollo del Costo de Calidad
Entre los primeros escritos referentes en general al concepto
de "costos de calidad", se pueden encontrar en el libro de J.
M. Juran de control de calidad "QUALlTY CONTROL
HANDBOOK", publicado en 1951 por McGraw-Hill. El primer
capítulo se titula "La Economía en la Calidad", en donde
conten ía la famosa analogía hecha por el Dr. Juran de "El Oro
en la Mina". La mayoría de los periódicos y artículos de ese
tiempo trataban estrechas aplicaciones económicas. Entre los
primeros artículos en sistemas
de
costos de calidad, como los
conocemos hoy está el reporte de Harold Freeman en 1960
"Cómo utilizar el costo de calidad" y el capítulo 5 del libro
clásico del Dr. A. V. Feigenbaum "Control de Calidad Total"
(McGraw-Hill 1961). Ambos escritos se encuentran entre los
primeros en clasificar los costos de calidad en lo que hoy
conocemos; las categorías de prevención, evaluación y fallas .
En diciembre de 1963 el Departamento de Defensa de U.S.
publicó MIL-Q-98S8A, requerimientos de programa de
calidad, haciendo "los costos relacionados con la calidad". Un
requerimiento en muchas de las contrataciones y
subcontrataciones del gobierno. Este documento nos ayuda a
enfocar nuestra atención en la importancia que tienen las
medidas en el costo de calidad, pero proveen sólo de modo
general su implementación y uso. Aunque sirvió para elevar
el interés en el tema de costos de calidad.
El ASac Comité de Costos de Calidad se formó en 1961
para dramatizar la magnitud e importancia de la calidad del
producto al presentar una manufactura a través de medidas
de costos de calidad. En 1967, el Comité publicó "QUALlTY
COSTS What
&
How" para demostrar que debería contener
un programa de costos de calidad y así determinar categorías
y elementos de costo de calidad. Este documento se convirtió
en la más alta venta de las publicaciones de ASac.
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