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lO
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Para ayudar en el proceso de selección, hay que considerar
los siguientes tipos de bases normalmente disponibles:
- Una base de mano de obra (total, directa y aplicada)
- Una base de costos (costo del local, costo de operación, el
total de material y mano de obra)
- Una base de ventas (ventas netas acumuladas o ventas de
valor de bienes terminados)
- Una
base
de
unidaj (oorno
lo
es
el
mInero
de
unklades
predi
mas
o el volumen del output.
4.
Análisis y Proceso de Melora
Los costos de calidad por sr solos no hacen nada por una
companra excepto senalar qué es lo que se gasta en áreas
específicas relacionadas a la calidad, y en las que haya
oportunidad de mejorar el costo. Para poner a los costos de
calidad a trabajar , estos deben estar organizados de manera
que se apoye el análisis como se indicó anteriormente . La
mejor manera de obtener ésto es ver a los costos de calidad
dentro de un parámetro de costos conocidos y utilizarlos
como base para hacer preguntas como: ¿Sabras que de cada
100 dólares gastados en la producción , 14 se pierden en
costos por fallas internas?
¿Sabías que por 100 dólares gastados en la adquisición de
material 3 se gastan en inspecciones suplementarias de
bienes?
Preguntas como estas inmediatamente ensenan el valor del
costo de calidad en relación directa con los costos de
consumo conocidos. El próximo paso lógico es examinar e
integrar estos parámetros a través del tiempo, para asr
determinar si la situación presentada mejora o empeora.
Los costo por fallas en particular se prestan para este tipo de
análisis inicial con las mejores explicaciones empiricas de lo
que se podría lograr, se convertirán en el primer paso en la
proyección de metas razonables a la mejora.
Cada análisis individual puede extenderse hacia el futuro,
primero como un plan con metas específicas y después como
monitor del progreso actual en contra del plan. Como hemos
visto existen dos tendencias de análisis en la discusión de
26
1...,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29 31,32,33,34,35,36,37,38,39,40,...82