Página 26 - Coordinación de Servicios de Información

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Los costos por prevención se pueden mal entender de dos
maneras: Primero. la aplicación de la definición de costos de
calidad puede estar poco clara. Costos extras por falla y
evaluación pueden ser aplicados para prevenir costos por
falla más costosos. Por ejemplo. inspecciones y retrabajo
para prevenir que defectos recién encontrados alcancen al
cliente . Estos claramente no son costos por prevención. Pero
en el mismo sentido costos invertidos en resolver problemas
(representado por los costos por fallas) pueden ser vistos
como parte del problema futuro (costos por prevención) . En
este caso. no importa en qué categoría esté acumulando
siempre y cuando haya constancia. Se intenta identificar en
descripciones detalladas. elementos que sean vistos de esta
manera. La otra forma en que se tiende a malinterpretar el
sentido del costo por prevención ocurre cuando un individuo
se encuentra a cargo de los costos por prevención como
parte integral pero pequefia de su trabajo cotidiano. En
muchos casos ésto puede ser altamente significativo en una
actividad como lo es el control de reportes que lleva el
operador de producción y parte de los costos del operador
pueden considerarse preventivos en el reporte de costos de
calidad. Sin embargo algunos consideran este tipo de
actividad preventiva como deseable. arraigada.
autodisciplinada a costos que son parte del gasto normal de
operación. Esto también puede incluir locaciones para
mecanismos automáticos como lo es una herramienta
autochecadora. equipo de control automático del proceso. o
una inspección instalada en un software para el servicio del
procesamiento por computadora. Por otro lado. individuos
como ingenieros o analistas pueden gastar tiempo completo
por períodos cortos en actividades específicamente hechas
para prevenir defectos o resolver otros problemas de calidad
derivados durante el proceso. Este tipo de actividades es
claramente intencionada a ser parte de los costos ·de
prevención.
Costo por Evaluación.- Son los costos asociados con la
evaluación. medida o auditoría de productos o servicios para
asegurar satisfacción y comodidad con los estándares de
calidad y requerimientos de ejecución. Estos incluyen las
inspecciones. tests. o revisión de adquisiciones de material.
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