Página 43 - Coordinación de Servicios de Información

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- Se permitirá la detección de problemas relacionados con la
empresa. desde antes de la aplicación.
Por su importancia para el éxito de la aplicación del programa
del costo de la calidad . el programa-prueba necesita de un
gerente de tiempo completo -uno que conozca de calidad y
de la empresa- y que pueda aprender de cuentas. La
inversión principal en el programa del costo de la calidad es
en el 'leader"/abogado y en la colección del sistema de costo
de la calidad . Es una inversión pequel\a. tomando en cuenta
que los beneficios serán de gran alcance. Este punto de la
inversión debería ser comentado en la junta de la
presentación del programa frente a la dirección.
La selección del área de prueba. como ya mencionamos.
debe ser influído por las oportunidades del área. para producir
resultados rápidos y significativos. Depende de las
circunstancias actuales. lo más recomendable será trabajos
con unidades tan pequefías como una línea de producción
dentro de la unidad productiva. una planta u oficina. dentro de
una compal\ía de varias líneas de producción. o una división
entera dentro de la empresa. No existen reglas duras o
rápidas. pero se pueden aplicar los siguientes consejos:
- La unidad seleccionada debe ser la más trpica posible de las
operaciones de la empresa.
- La unidad tiene que contener costos de todas las categorías
de las medidas del costo de la calidéD aunque algunos elementos
serán estimulados.
- La unidad tiene que presentar oportunidades obvias para
mejorarse y una dirección local cooperativa.
Antes de empezar con el plan detallado para el área de
prueba. hay que escoger una persona del departamento de
contabilidad para trabajar con el "Ieader". Esta persona
ayudará a conectar entre la información actual de contabilidad
y la necesidad de prueba para el programa del costo de la
calidad - y luego a desarrollar el procedimiento de la
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