Página 25 - Coordinación de Servicios de Información

El abasto de medicamentos en México
Procesamiento de la información de los funcionarios
Las grabaciones de las entrevistas se transportaron a computadoras personales me–
diante el programa Sony Digital Voice Editor 2; posteriormente fueron transcritas
utilizando el programa de texto Microsoft Word. El procesamiento de la información
fue diferente según se tratara de funcionarios o usuarios de los servicios. La infor–
mación de los funcionarios fue procesada de acuerdo con el planteamiento origi–
nal de investigación cualitativa, mientras que la información de los pacientes fue
transformada en registros numéricos individuales, a fin de someterse a un análisis
cuantitativo.
Una vez transcritas y corregidas, las transcripciones de los funcionarios fueron
leídas por los analistas del proyecto, buscando seleccionar conceptos teóricamente
pertinentes al objetivo de reconstruir los procesos que conforman la cadena de
abasto de medicamentos. Esta primera revisión se hizo bajo un enfoque fenome–
nológico. 18 Esto significa que no se buscarían explicaciones sobre las motivaciones
profundas potencialmente presentes en el discurso de los actores entrevistados,
sino únicamente reconstruir los procesos de la CAM según las propias palabras de
los informantes clave. 19 Las transcripciones se cargaron en el programa de análisis
cualitativo Allas,ti, versión 5.0.
EI procesamiento inicial comprendió la creación de tres unidades hermenéu–
ticas de análisis (UHA) por cada entidad federativa: una para secretarios de salud; otra
para funcionarios intermedios y una más para unidades médicas (hospitales y centro de
salud). La primera UHA comprendió a los secretarios de salud o los sustitutos que
ellos mismos designaron; la segunda incluyó a los subdirectores de los SESA, los
jefes y subjefes de área, y los coordinadores de los almacenes delegacionales o
jurisdiccionales. La UHA para unidades médicas comprendió a los directores y subdi–
rectores de los hospitales y centros de salud y a los responsables de sus almacenes
y farmacias.
Durante la siguiente fase del procesamiento los fragmentos de los discursos
que fueron seleccionados como tesis rekt'antespara elanálisis se agruparon en códigos
especificos. En una fase posterior se agruparon en súper-códigos (es decir, en con–
juntos de códigos semejantes) y más adelante en familias de súper-códigos, referi–
das a los grandes componentes de la cadena de abasto: planeación, financiamiento,
adquisición, almacenamiento y distribución.
En una tercera fase se crearon tres nuevas UHA, referidas, la primera, al modelo
de abaslo convencional (Mq; la segunda al modelo de abasto tercerizado (MT). y la tercera
a los modelos que no pertenecen a ninguno de los dos anteriores y que se consi-
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